טאביט תומך במספר נקודות המשרתות הן את מפעילי המסעדות והן את לקוחותיהם, תוך ניצול עקבי של אותה מטרה עסקית ומאגר מידע מאוחד. מגוון רחב של אנשים במסעדה יכולים למנף יכולות אלה: שרתים, צוות מטבחים, מנהלים, מברכים ואפילו הלקוחות עצמם.
The
Problem
המכשולים
המלצרים נמצאים תחת מצבי לחץ ועומסים בזמן הסרוויס במסעדה, העומס לא תמיד מאפשר לנצל הזדמנויות מכירה
הבעיה
ישנו צורך להגדיל מכירות במסעדה ע״י המלצרים מחיר ההזמנה בשביל סועד נמוך
Who is impacted
by this problem?
לקוחות המסעדה
לקוחות מתוסכלים ולא מרוצים יכולים להשפיע ישירות על יעילות העבודה במסעדה. ניתן לחסוך זמן ללקוחות על מנת שהלקוחות יהיו לקוחות חוזרים
צוות העובדים
העובד שנתון תחת עומס לא תמיד יכול לזכור ולא תמיד מודע לשילובים ולתוספות הרבות שהמסעדה מציעה
מנהלי המסעדה
הפרסונה שרוצה לראות תוצאות וגדילה במכירות, ושהבעיה משפיעה עליה באופן ישיר
The
solution
הפיתרון
הקלה על תהליך העבודה והיעילות של המלצר והצוות, קיצור הזמנים יעילות העבודה והיכולת להבין את המערכת בקלות ע״י שליחת נוטפיקציות והתראות באופן שיעזור למלצר לקדם מכירות ולהתאים השלמות למנות שהלקוח בחר בצורה מהירה
המטרה
המערכת תעזור למלצרים להגדיל מכירה במהלך ההזמנה ותציע למלצר אופציות רלוונטיות עבור הלקוח. המטרה העיקרית היא ליצור שיח בין האייפד למלצר על מנת שיוכל להעביר במהירות וביעילות את אפשרויות המכירה והמידע ללקוח
Wireframes
המערכת תעזור למלצר לזכור את ההצעות הרלוונטיות למנות שהוסיף ללקוח. ובין היתר יעזור לו להגדיל את המכירות ע״י הוספת כפתורים ונוטפיקציות
שיזכירו למלצר בכל הזדמנות במהלך ההזמנה את יכולת הוספת הפריטים הרלוונטים למנה שבחר הלקוח
Flow
הוספת מנה
בתפריט הצד ניתן לבחור את הקטגוריה הרצויה, לאחר בחירת הקטגוריה נגרור את המנה שהלקוח בחר. ואז יופיעו לנו אופציות להגדלת מנה ותזכורות שיקלו על המלצר וינגישו את הפרטים הרלוונטים שיכולים להתווסף למנה
The
Feature
ניתן לעבור לתפריט עסקיות בכל רגע נתון.
תפריט העסקיות אמור להופיע בתחילת הזמנת הארוחה, אך יש מקרים בהם המלצר שכח או שהלקוח התחרט ורוצה להזמין עיסקית. בנוסף תמיד יכול לקרות מקרה שבו ההזמנה התחילה בשעה שלא היו עיסקיות וכן עכשיו ניתן להזמין דברים נוספים ולעבור לתפריט עיסקיות
מעבר לתפריט תוספות
במידה והלקוח ביקש תוספת- לחיצה על כפתור התוספת יעביר אותנו לתפריט הגדלת מכירה- תוספות, שאופיין במיוחד למוצר שאותו בחר הלקוח
בתפריט זה יופיעו לנו כל אפשרויות המכירה והתוספות שבד״כ נמכרות עם המוצר
אפשרות להגדלת מכירה
עבור מנות ספציפיות יהיה ניתן להוסיף כפתורים נוספים לצורך הגדלת המכירה כדוגמת כפתור הגדל מנה, שיכול להתווסף עבור תוספות. המטרה היא להראות שניתן להגדיל מנה בקלות ללא מעבר למרכיבי המנה- אופן הגדלת המנה נעשה בקלות ויעילות ללא צורך בפתיחת תפריטים נוספים
